שירות לקוחות וליווי אישי
אנחנו כאן לכל שאלה, התייעצות ובירור הזמנה
מענה מהיר לשאלות לפני רכישה, התאמת מידות וחומרים, בירור מצב חבילה וסיוע בכל שלב בדרך. זמינים עבורכם בטלפון, בוואטסאפ ובפנייה מקוונת.
השאירו פנייה מקוונת
טופס פניות ושירות
נשמח לסייע בבירור הזמנות קיימות, בקשות החלפה או החזרה, וכן ייעוץ לבחירת מוצרים מתוך הקטלוג שלנו. מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם.
אישור קבלת פנייה מיידי למייל
טיפול אישי ללא מענה רובוטי
אפשרות לצירוף מספר הזמנה לבירור מואץ
הנתונים נשמרים בסודיות מלאה ומשמשים אך ורק למתן שירות.
זמנים, מעקב ומדיניות אספקה
שאלות נפוצות על משלוחים
ריכזנו את המידע החשוב על מועדי האספקה, אופן האריזה ודרכי המעקב אחר המשלוח עד פתח הבית.
תוך כמה זמן מגיעה ההזמנה?
משלוחים סטנדרטיים נמסרים בתוך 3 עד 5 ימי עסקים. פריטים בעיצוב מיוחד או בהתאמה אישית עשויים לדרוש עד 10 ימי עסקים, כפי שמצוין בדף הפריט.
איך ניתן לעקוב אחר החבילה?
עם יציאת המשלוח מהסטודיו נשלח אליכם מסרון ומייל הכוללים קישור ישיר למעקב חי אחר מיקום השליח ומועד המסירה המשוער.
האם המשלוח מגיע עד דלת הבית?
כן. כל המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח ייעודי עד דלת הבית, תוך תיאום מוקדם בוואטסאפ או בטלפון טרם ההגעה.
מה עושים במקרה שפריט הגיע פגום?
אנו אורזים כל פריט בקפידה רבה, אך אם נגרם נזק בשינוע, צלמו את הפריט ושלחו לנו בוואטסאפ. שליח יגיע לאיסוף והחלפה ללא כל עלות מצדכם.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה עצמאית?
ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש ממרכז הסטודיו שלנו. בעת מוכנות החבילה תקבלו הודעה עם הנחיות מדויקות ושעות איסוף נוחות.
מהי מדיניות ההחזרה וההחלפה?
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים מקבלתו, כשהוא באריזתו המקורית וללא שימוש, בקלות ובשקיפות מלאה.
מעבר מהיר למידע נוסף
קישורי שירות ומידע שימושי
התמצאות קלה במדיניות החנות, עקרונות העיצוב שלנו ומגוון המוצרים הזמין לרכישה מקוונת.
מדיניות החזרות והחלפות
כל הפרטים על זכויות הביטול, החלפת מידה או צבע, ולוחות הזמנים לקבלת זיכוי כספי.
הפילוסופיה והסטודיו
הכירו את הגישה שלנו לעיצוב יפנדי ארצי, בחירת חומרי גלם טבעיים ועמידות לאורך זמן.
קטלוג הקולקציה המלא
מעבר לקטלוג האונליין: פריטי הום-סטיילינג, ריהוט משלים ואביזרים בהרמוניה שקטה.
קולקציית עיצוב על-זמנית
מוכנים לשדרג את חלל המגורים בשקט עיצובי?
גלו את פריטי הקולקציה החדשה בחנות המקוונת, או פנו אלינו להתייעצות אישית ללא כל התחייבות.